Conas is féidir le KRS seasamh amach sa chomórtas margaidh atá ag éirí níos dian sa todhchaí agus bhfabhar na gcustaiméirí a fháil?

I dtimpeallacht mhargaidh iomaíoch an lae inniu, is dúshlán do gach gnóthas é fabhar na gcustaiméirí a mhealladh agus a bhuachan. Tá conas seasamh amach i measc go leor iomaitheoirí agus a bheith ar an gcéad rogha custaiméirí anois ar cheann de na príomhfhachtóirí do rathúlacht na bhfiontar. Ar an gcéad dul síos, d'fhonn bhfabhar na gcustaiméirí a bhuachan, ní mór go mbeadh tuiscint dhomhain ag fiontair ar riachtanais na gcustaiméirí sprice. Is trí thuiscint a fháil ar roghanna, nósanna ceannaigh agus luachanna custaiméirí amháin is féidir leo táirgí nó seirbhísí a sholáthar a fhreastalaíonn ar riachtanais an chustaiméara. Dá bhrí sin, reáchtálann Kerys seimineáir táirge go rialta chun tuiscint na bhfostaithe ar tháirgí a dhoimhniú, ionas gur féidir le fostaithe tuiscint níos fearr a fháil ar ionchais na gcustaiméirí. Nuáil táirge agus suíomh an mhargaidh de réir mar is gá. Is é ceann de na príomhfhachtóirí do chustaiméirí fiontar a roghnú ná cáilíocht na dtáirgí agus na seirbhísí, mar sin ní mór d'fhiontair cáilíocht na dtáirgí agus na seirbhísí a fheabhsú i gcónaí, tá go leor caipiteal daonna infheistithe ag ár gcuideachta, daoine gairmiúla sofaisticiúla a fhostú, an táirge a nuáil i gcónaí. , feidhmíocht agus feidhm an táirge a fheabhsú, foireann iar-díola speisialta a bhunú chun seirbhísí ardchaighdeáin a sholáthar. Tá seirbhís phearsantaithe freisin ar cheann de na heochracha chun bhfabhar na gcustaiméirí a bhuachan, ba mhaith le custaiméirí taithí éagsúil agus seirbhís saincheaptha a fháil, ár gcuideachta trí thuiscint a dhéanamh ar riachtanais phearsantaithe na gcustaiméirí, atá feistithe le héagsúlacht trealamh próiseála táirgí, de réir riachtanais an chustaiméara chun táirgí pearsantaithe a sholáthar, custaiméirí a mhealladh go héifeachtach agus comhar fadtéarmach a bhunú.

Déanann ár gcuideachta uasmhéadú agus coigeartú go leanúnach de réir staid forbartha an fhiontair chun cur i bhfeidhm rianúil an phlean táirgthe agus oibríochta a chinntiú. Sula ndéantar an plean táirgthe, déanann pearsanra bainistíochta an fhiontair tuiscint dhomhain agus imscrúdú a dhéanamh ar phróiseas forbartha an fhiontair, teacht ar dhlí agus treocht forbartha an fhiontair, agus pleanáil réasúnta a dhéanamh maidir le treo forbartha an fhiontair sa todhchaí. an fhiontar.